本期，我们采访了来自 goFLUENT 中国团队的 Jackie Hu！让我们了解他是如何在多元化的职场中不断提升外语能力，为客户寻找最佳的外语能力培训解决方案
Jackie于2021年11月加入goFLUENT， 目前担任goFLUENT中国区业务拓展一职。在本文中，让我们通过问答的形式一起了解Jackie的外语能力提升之旅，以及他如何为客户寻找最佳的语言培训解决方案。
提问：您如何看待多元、公平和包容 (DE&I) ？
Jackie：我觉得对于企业来说，多元一方面是指员工的多元，来自不同国家，信仰，背景等等；另一方面，也是企业乐于尝试新事物，永远保持好奇心的价值观。公平就是说公司不仅仅关心少数领导层，少数高潜人才的培养，也能对很多普通员工都给予一定的支持，关爱，企业内的每一个员工，不管来自哪个国家，不管他宗教信仰如何，也不论他性别，年龄等等，大家都有平等的职业发展机会，都有平等的表达自身观点，诉求的机会。包容也就是说企业有一个海纳百川，求同存异的心态，能够尊重并接受不同文化背景的同事的习惯、生活方式等等。
提问：您的工作职责是什么？在多元的工作环境中工作最大的挑战是什么？
Jackie：我的工作职责是尽一切努力寻找有外语能力提升培训需求的企业客户，像很多国内领先的出海企业，以及在国内设立分公司或者工厂的一些世界知名的Global公司等等都是我们的目标客户。goFLUENT致力于帮助这些企业提升员工的商务外语能力，促进职业发展，减少日常工作中因为文化、外语能力等方面的差异导致的沟通误解。
加入goFLUENT一年多时间来，我觉得目前最大的挑战还是外语能力，虽然日常工作中与海外同事基本的对话都能理解，只是对于英语的运用还是不够熟练和专业，在一些重要的会议中，不是能非常熟练地道的表达自己的观点，也影响了自己的自信心。
提问：goFLUENT 如何帮助您培养外语能力？
Jackie：goFLUENT的学习平台是对所有员工免费开放的，我们可以无限制地学习多达12种语言。即使平时工作很忙，在业务时间，我都会抽空学习一些activities，包括一些特定主题的Cross-Cultural，DE&I 系列课程，课程很灵活，随时随地都可以学习，这对于我的职业发展也有帮助。
另外，我也会参加全球互动课堂，这是一种每个整点开课的小班课，可以和来自全球几十个国家的学习一起学习，主题通常都是商务相关的，所以课堂的氛围是很活跃的。
最后，我也会不定期上一对一私教课，课程预定很方便，只需要提前30分钟就可以预定，而且课程的主题可以根据自己的需求安排，课堂上和外籍老师沟通交流，老师会给我及时的反馈，包括发音、语法、常用的地道表达等等，都会很耐心的与我分享，课堂上我学习的一些知识点之后在工作中也能够用起来，所以还是很有帮助的。
提问：您融入到目前的工作环境了吗？
Jackie：我加入goFLUENT 已满一年，我很喜欢goFLUENT的企业文化，可以和来自美国，欧洲，东南亚等世界各地优秀的同事们一起工作交流，本身就是一件很有趣的事，像是帮助了我很多的来自巴西的BD Luan，他有着非常丰厚的工作经验，会给我很多有关cold calling方面的实用建议和帮助，如何handle objections等等；还有我的西班牙老板Ivan，他在作为AE的同时又带领goFLUENT整个BD Team，非常厉害，每周例会他都会不断提醒我紧盯重要的客户，管理好数据库等等；还有很多其他同事的帮助，我内心非常感激，我也非常清楚最好的报答就是做好自己的本职工作。
我们goFLUENT 每年都会举办年会，今年受到国内疫情的影响，错过了几次Global年会，非常可惜，现在随着防疫的放开，相信明年的年会不会错过咯，非常期待明年可以线下与海外的同事们面对面交流分享。
提问：您认为 goFLUENT 如何通过“为每个人提供平等发言权（Equal Voice）”的使命来支持多元、公平和包容（DE&I）？
Jackie：goFLUENT的企业语言学院，即全员福利课程，只需要一杯咖啡的费用就可以实现全员的学习，而且可以根据员工的外语能力等级、所在行业、职能等等AI定制化学习路径，有了goFLUENT外语能力提升平台，可以非常有效地帮助员工提升专业商务外语能力。让企业的每一位员工都有了平等的职业发展机会，员工也不会因为外语能力的薄弱阻碍了自己的职业发展。
2021年3月，goFLUENT牵手了Amazon Career Choice Program，即针对Amazon全球30万员工的职业发展计划，外语能力是其中重要的培训项目之一，而goFLUENT作为Amazon全球官方唯一一家外语能力供应商，为他们每一位员工提供定制化的学习路径，通过AI大数据，每一个学员都有属于自己的学习之旅，以更好地帮助他们取得职业发展，学员也可以学习第二甚至第三外语，因为goFLUENT目前12种外语能力培训资源是全部开放的。
提问：展望未来，您希望在职场的DE&I方面实现什么目标？
Jackie：我希望未来在中国各个领域的企业都可以更加多元包容，尤其是有海外业务的大型国有企业、民营企业、一带一路企业，员工可以是来自世界的很多国家和地区，这样企业才能充满活力，更赋有创造力，更好的开展国际业务，提升国际竞争力；与此同时，也希望企业领导们能够更加重视基层员工的成长，给予每一位员工平等的职业发展机会，每一个人都不应该被忽视。
总结
“平等发言权”(Equal Voice)是我们的一个博客系列，旨在强调外语能力培训在帮助组织实现更公平、更包容的职场环境、让每个人都能茁壮成长方面的关键作用，同时展示goFLUENT团队的多元化。在这个系列中，我们将放大来自goFLUENT员工的声音，通过他们的分享展示他们的职业发展生涯在“外语能力”的帮助下获得的各种工作机会，无关乎他们的性别、年龄、种族和社会地位。
