弥合不同职场的交流鸿沟
随着全球企业越来越多元和包容,跨文化交流和职场包容的需求越来越大,企业需要对员工进行企业语言培训,以满足这些需求。
多元和包容文化的职场需要高度的理解和持续的沟通,要保持多元和包容的职场文化,跨文化交流和企业语言培训就显得尤为重要。同事之间的良好沟通是有效资源共享、决策、业务协调和提升整体绩效的关键。
在您的企业中,虽然用统一语言进行更轻松和标准的沟通似乎更好,但它仍然应该与方言或母语相结合,因为方言对企业来说和英语同样重要。
企业语言培训给企业带来的益处
跨文化交流课程和精选的企业语言培训路径可以帮助您的员工与不同文化背景的同事互动。各部门的经理也应学习外语课程,从而更好地协调多元和包容的团队。
以下是企业语言培训给您的企业带来的一些益处:
企业语言培训提升外语及其文化价值。
为员工提供企业语言培训表明您的企业接受多元,并能够创造包容性的职场文化。您让您的员工学习不同的语言,就是让他们有机会接触不同的文化,当与国外的商业同行交流时,他们会发现这些非常受用。
让人们深刻认识到不同文化之间的沟通差异。
由于语言会影响我们的思维方式,因此让您的员工了解如何和不同国籍或文化的同事们沟通,他们会受益很多。如何看待这一点呢?比如,基于大多数欧美人都属于低语境文化,而亚洲人属于高语境文化,和日本人做生意通常需要更长的时间,因为在真正深入研究业务核心之前,您需要先与他们建立业务关系,而美国人在与同事打交道时更直截了当。因此,在与来自不同文化背景的人沟通时,拥有基本的外语技能和知识很重要。
帮助学员与同事或其客户建立更好的关系。
因为您的顾客和客户也各不相同,职场外语学习计划可以让您的员工知道如何应对您的客户群。有些人可能认为语言只是一种方便的沟通媒介,但语言也是一种文化和社会工具。因此,想象一下,如果你的学员能够在职场中使用多门外语,语言就能够起到建立更牢固的纽带和信任的作用。
提升沟通速度,让工作进展更顺畅
尽管企业语言培训已经成为当今全球化企业的必需内容,但为您的L&D制定外语学习计划仍然被视为员工福利或特权。进一步讲,约67%的受访高管表示,只有不到50%的员工精通一种以上的语言。尽管存在这种差距,64%的企业仍然认为他们能够让外语学习计划与业务目标达到一致,这就是为什么企业语言培训仍然被视为员工的额外福利。企业可以利用这一点来吸引顶尖人才,扩充其人才库。
作为一项额外的员工福利。
尽管企业语言培训已经成为当今全球化企业的必需内容,但为您的L&D制定外语学习计划仍然被视为员工福利或特权。进一步讲,约67%的受访高管表示,只有不到50%的员工精通一种以上的语言。尽管存在这种差距,64%的企业仍然认为他们能够让外语学习计划与业务目标达到一致,这就是为什么企业语言培训仍然被视为员工的额外福利。企业可以利用这一点来吸引顶尖人才,扩充其人才库。
创造更大的竞争优势。
基于上述原因,企业语言培训会给您的企业带来更大的竞争优势。在当今竞争激烈的职场中,这一点能够体现您在努力为员工提供学习外语和了解他人及其文化的机会,赋予他们所需的技能。此外,值得注意的是,在当今职场,技术等硬技能无法让您走得长远,而沟通和语言等软技能则更有价值。
职场的包容性语言
在职场使用包容性语言并不代表您设置了严格的统一用语或商务用语。但包容性语言应始终是尊重、准确且相关的。
对一些人来说,在职场谈论语言这个话题似乎太小了。但改变我们的语言是行之有效的,它能够创造包容、高效且有益的职场文化。因为我们彼此沟通的方式也建立了我们的工作文化。
以下是在职场学习中实现包容性语言的一些具体方法:
- 提醒自己文化差异,确保您的学习资源和企业语言培训方案在跨文化交流中不会冒犯他人。
- 解决和消除刻板印象和不当用语,尤其是在企业语言培训期间的自由交谈和讨论中。
- 在讲座、网络研讨会或企业语言培训中使用示例时,避免将包容局限在人们的多元化上。
- 如果有人使用不当的语言,请努力教育他们。
- 如果您的同事或同龄人询问有关您的种族、文化、人口等问题时,请始终保持开放的心态,同样您也应该保持开放的心态,遇到问题可以提问。
总结
随着企业全球化,您需要关注企业语言培训,让您的员工更好地合作或协作。跨文化交流是值得研究的关键领域。为了实现无缝的商务沟通,您需要为员工提供不同的外语课程。