每位人力资源工作者和企业管理者不仅希望招聘到人才，更希望培养和留住他们。现在职场日新月异，数字化和全球化进程都在加速，那么要如何才能实现呢？
在辞职热潮中前进
两大因素正驱动就业趋势：数字化转型和全球化。企业要吸引国际化人才，利用在线工具和互联网，现在是最佳时机。然而，由于新冠疫情，目前的辞职热潮和高流失率可能仍会持续存在。
企业对员工相应的补偿是必不可少的，但员工更重视认可和归属感。而研究表明，管理者们甚至不知道这两者的重要性！
现在员工更关注的是企业价值观、工作与生活的平衡以及学习和赋权。一项针对欧洲、亚太地区和美洲的 35,000 名员工的调查表明，幸福感和使命感都已经成为员工留住或离开一个组织的主要考虑因素。
公司在社会问题上的立场是什么？他们是否帮助员工提高专业水平、促进个人职业发展？这些帮助与他们的生活相契合吗？员工明白企业会通过何种方式体现他们的价值观和生活方式。
现代职场利用数字化转型创造包容、卓越和创新的文化。而这种数字化转型应将全球职员置于其设计的核心位置。
企业的下一步行动，最好基于这两大因素制定解决方案，将辞职热潮变成就业热潮。企业可以向美国金融服务集团大众银行（Popular Inc.）学习，了解他们如何利用职场外语培训促进职业发展和包容。
大众银行：以“员工”为本的职场外语培训
随着全球辞职热潮和员工技能提升需求增长，大众银行的企业学习与职业发展（ L&D） 团队对员工的生活方式进行了探究。之后，他们制定了一个职场外语培训计划来解决业务需求：提高沟通技巧。
基于以“员工”为本的理念，他们采用屡获殊荣的职场外语培训计划，将职场外语培训和职业发展与员工参与战略相结合。
企业学习战略主管Victoria Thorpe 描述了职场外语培训如何让业务目标和员工成长保持一致：“通用语言不仅能够服务客户，而且还促进包容性，并增强跨文化团队的凝聚力。毋庸置疑的是，我们学习战略的基本目标，是确保每位员工都能够以任何一种语言表达自己的意见，同时建立信心，应对任何商务场合。”
通过这一策略，大众银行为不同外语水平的员工提供了开放式的职场外语培训。他们与领先的 B2B 职场外语培训提供商 goFLUENT 合作，提供适应员工外语水平的学习内容和一对一的在线课程，让每位员工都能拥有个性化的学习之旅。
职场外语培训计划解决了员工对沟通技能的需求，同时考虑了员工有限的学习时间和教学法原则。goFLUENT 提供的这种以人为本的职场外语培训，让他们赢得了 2021 Brandon Hall 讲师指导职场外语培训 (ILT) 管理和交付方面的最佳进步金奖。
“如今，超过 40% 的大众银行员工参与了 goFLUENT 的职场外语培训，”Thorpe分享道。“成千上万的员工正在学习更自信地说英语。我们在培养人才，有才能的员工也在培养他们的沟通技巧。goFLUENT 为西班牙大众银行提供了线上和线下学习相结合的课程。我们看到员工的技能熟练度、人际关系、员工留存度、相互协作、公平和整体信心都因此提升。”
职场外语培训是职业发展和包容的催化剂
全球众多组织选择职场外语培训来促进员工职业发展，大众银行只是其中一个例子。越来越多的组织正在提供以学员，即员工为中心的职场外语培训解决方案，从而解决现代职场中与之相关的问题。
根据员工的地点、生活方式、工作、技能水平等，企业可以提供适应学员的职场外语培训，让每个人都能获得平等的学习、平等的机会，以及最重要的是，平等的发言权。其关键是始终将员工置于职场外语培训设计的核心地位。
goFLUENT以人为本的超个性化职场外语培训计划，体现多样性、平等、包容和归属感。从高层管理人员到一线员工的技能提升，都能够轻松实现，还能够加以拓展，满足各项业务需求。goFLUENT将合适的数字化工具和最佳职场外语培训讲师相结合，建立了一种包容、卓越和创新的文化，开启了就业热潮的第一步。
