在当今竞争激烈的环境中，多语言客户支持和跨文化客户体验至关重要。与客户交流时使用他们的母语，个性化互动，理解文化差异，避免沟通障碍，这些是赢得客户满意度和忠诚度的关键。我们的文章将深入研究如何在全球市场中建立成功的客户关系，为您的企业带来竞争优势。了解更多关于多语言支持和跨文化客户体验的重要性，以满足全球客户的需求。

本期人物专访，我们采访了来自goFLUENT中国团队的Sarah Chen！让我们一起了解她是如何在多元职场中成长并发挥重要作用的。

时代在变，现代职场也瞬息万变。 今天，我们可以看到企业学习与发展（L&D）项目的设计和实施方式正在转变

本期人物专访中，我们采访了来自goFLUENT中国团队的 Rachel Diao！让我们一起了解她是如何融入多元职场环境，并帮助公司增强团队凝聚力与员工归属感。

无办公桌劳动力(Deskless Workforce)构成了全球劳动力的大部分。 作为HR，您应该优先考虑他们的学习与发展，本文将为您解释3个主要原因：

本期人物专访，我们采访了来自goFLUENT中国团队的高级客户经理Jeff Shen！Jeff于2020年加入goFLUENT，目前在goFLUENT中国区担任高级客户经理一职。本文我们一起了解Jeff是如何看待DE&I，以及他又是如何帮助多元职场员工定制公司外语培训解决方案。

缩小性别薪酬差距、种族平等和赋能残障人士是“多元、公平和包容”(DE&I) 的普遍成果，但这些仅解决第一和第二个关键词。那么包容性呢？本文中，我们的特邀嘉宾们深入且开诚布公地讨论了如何建立安全、协作、忠诚的团队。

之前，我们已经撰写了通过公平和包容的职场语言培训，实现职场多元、平等和包容 (DE & I)文化的5种方法。所以这次，我们请到了 goFLUENT 教研部经理 Lavina Flores，她将向我们展示通过为员工提供多元、公平和包容 (DE&I) 的学习资源，深化员工英语学习。

认识来自 goFLUENT 中国区的客户成功(CSM)团队经理 Cathy Zeng。详细了解 CSM 如何帮助您制定公司语言培训战略，并评估公司语言培训服务和语言学习计划的投资回报率。在 goFLUENT，客户成功经理是每个公司语言培训计划中最重要的成功驱动因素之一。