促进公司多元、公平和包容(DE&I) 的文化建设方式有很多种，其中之一就是员工英语学习。企业通过高关联度的、可访问的和包容的员工英语学习项目，可以为员工的职业发展打开机会之门。
之前，我们已经撰写了通过公平和包容的职场语言培训，实现职场多元、平等和包容 (DE & I)文化的5种方法。所以这次，我们请到了 goFLUENT 教研部经理 Lavina Flores，她将向我们展示通过为员工提供多元、公平和包容 (DE&I) 的学习资源，深化员工英语学习。
Lavina Flores隶属于教研团队，该团队负责为在线员工英语学习、教师授课的语言课程和商务语言能力测评解决方案构思和制作内容，并确保其满足学习和教学需求。作为教研部经理，Lav 负责监督为所有语种及goFLUENT客户开发内容的团队。
在处理与多元、公平和包容 (DE&I) 相关学习资源时，Lav 与我们分享了她的专业知识，并回答了一些关于员工英语学习的常见问题，以及它如何有助于设计一个涵盖多元、公平和包容 (DE&I) 的企业学习与发展（ L&D） 计划。
提问：首先，让我们介绍一下这个讨论的背景。为什么在员工英语学习时，关注内容是很重要的？
Lav：学员通过阅读或收听，能够接触到外语学习的内容，这种接触在我们的行业中称为输入，没有输入就很难掌握一门语言。我们的课程内容让学员接触到他们在日常和职场中可能遇到的词汇，并指导他们串成连贯句子。
丰富的主题能让学员找到与他们特定业务需求相关的员工英语学习内容。此外，我们的内容也是讲师课程中的一部分，帮助学员锻炼口语表达和写作（也称为输出）。
问：言归正传，对于员工英语学习项目负责人来说，寻找多元、公平和包容 (DE&I) 的学习资源，您有什么建议？有哪些必须的内容和注意事项吗？
Lav：我的建议是：在开始寻找学习资源之前充分了解您的员工，因为您对包容的态度可能无法反映出员工真正的需求。找出员工的个人需求和关注点，从而制定出同时能反映您公司使命和愿景的员工英语学习策略。
此外，必须的内容包括：
- 不仅仅是关于多元、公平和包容 (DE&I) 的内容，内容要真正做到多元
- 帮助各行各业的人们相互理解的内容
- 展示技能或如何实际运用语言的示例，从而帮助学员练习并获得信心。
提问：您的团队一直致力于多元、公平和包容 (DE&I) 。您能告诉我们更多有关 goFLUENT 企业语言学院中为员工提供的DE&I的学习资源吗？
Lav：目前，我们开设了三门与包容和文化意识相关的课程，教授学员如何与不同的群体进行互动。这些课程包含了一些教学活动，例如，性别中立的语言、以人为本的语言，以及与多元文化团队合作的内容。我们还为英语母语者开设了一门课程，让他们学习在全球语境中成功交流的技巧，例如改善发音、消除习语和行话以及使用适当的代词。
我们对多元、公平和包容 (DE&I) 的努力从未停止，虽然离目标还很远，但我们迈出的每一步都离确保每个人拥有平等的机会更近了一步。
问：根据您的观察，在我们的包容和文化意识课程中是否有受学员喜爱的多元、公平和包容 (DE&I) 学习资源？
Lav：当然！我们看到许多学员参与了以下这些话题的学习：
- 与多样性和包容性相关的表达
- 如何进行跨文化写作
- 如何在商务沟通中使用中性语言
- 如何在代际交流中使用包容性语言
第一个很有趣，因为它本质上是对多样性和包容性的介绍，所以我们很高兴看到越来越多的学员对这个话题感兴趣。至于其他三项活动，我相信是有相关性的，尤其是劳动力日益全球化，企业越来越重视挖掘年轻一代的才能和想法。
如果您想学习包容性语言及其相关的沟通技巧，我强烈建议您从这四项基础活动开始。
问：关于员工英语学习和多元、公平和包容 (DE&I) 的学习资源，还有什么要说的吗？
Lav：虽然内容不是外语学习的唯一要素，但它对于提供无限的语言学习环境至关重要。
学员通过新闻文章、个性化视频、专家访谈、专业人士对话等，共同沉浸在一个有意义的交流空间中。当企业员工都沉浸在同一个空间时，他们就有平等的机会锻炼沟通技巧，能够被倾听，并在多元文化的职场中取得成功。
