目录
  1. 语言学习赋能国际化人才发展
    1. goFLUENT企业语言学院
    2. 为什么要选择数字化企业语言学院？
  2. 金风科技——企业出海跨文化冲突管理
  3. 中海油能源——国际化人才识别与发展
  4. 圆桌讨论：跨文化沟通对推进全球化业务的重要性
  5. 写在最后

全球化的浪潮下，中企纷纷加大海外投资，致力于扩展其在国际市场上的业务版图。然而，要在国际竞争中保持领先地位，卓越的产品和服务已远远不够，企业更需要打造一支具备国际视野、通晓国际规则、精通外语、拥有创新思维和跨文化交流能力的国际化人才队伍。

企业外语培训解决方案供应商goFLUENT携手清洁能源公司金风科技和中国海上油气生产商中海油能源发展股份有限公司就「出海企业的国际化人才培养」做线上分享。继续阅读本文，从这些国内领先的出海企业人力资源从业者的分享中学习他们如何精准把握人才需求，有针对性地培养国际化人才，提升企业竞争力，保障业务的持续健康发展。

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本次活动分为以下四个部分：

语言学习赋能国际化人才发展

经济全球化的浪潮不可逆转，它已经成为一种趋势，让企业能够扩大其市场范围，通过全球资源的匹配。在这一背景下，中国企业越来越关注外向型和开放型经济发展。许多中国企业积极拓展国际市场，但也面临着全球竞争的不断升级。随着中国企业的全球化进程不断加速，培养国际化人才已经成为一项战略性的举措。只有通过全面技能的培养和提升，员工才能够迎接出海环境中的挑战和机遇，为企业的全球化发展做出积极贡献。

goFLUENT企业语言学院

goFLUENT企业语言学院是企业内部的一所数字化语言学校，内含：

它可以与所有学习平台或APP进行集成，通过AI智能驱动，实现所有员工随时随地一键访问海量的外语学习资源，获得个性化语言学习体验。

为什么要选择数字化企业语言学院？

对于企业对于员工对于项目管理人员
符合企业全球化人才培养战略要求 促进企业跨文化建设 挖掘高潜力语言人才 推动数字化转型建设 满足企业预算需求人人都可以参与 更好的用户体验 更简单的登录和注册方式 和身边的同事一起学习 更有动力参与学习更简单的项目管理 更安全更高效 可以集中处理学习报告 提高公司学习平台使用率

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金风科技——企业出海跨文化冲突管理

金风科技国际业务的HRBP HEAD，杨西奥先生，深度探讨了跨文化冲突管理的关键要点，并通过生动的案例分享了如何从人力资源角度进行综合的事前、事中和事后管理。

首先，杨西奥先生强调了冲突作为人类社会发展不可分割的一部分，指出文化差异仅仅是引发冲突的因素之一，同时也认为不同文化之间的差异是理所当然的。他以具体案例为例，突出了文化冲突通常涉及更深层次的文化信仰和观念，而不仅仅是表面的手势或食物偏好。

在解决跨文化冲突的一般原则方面，杨西奥先生提出了多重要素，包括处理多方参与者，深度问题的处理（如达成共识、补偿措施和未来冲突的规避），并强调了平衡各方利益的必要性，以便更加专注于保护公司品牌和安全，并倡导采用逐步和和平解决的方式。

对于跨文化冲突的长期治理方案，他提出了事前预防、事中控制和事后解决的方法。同时，他强调这种事前、事中、事后综合方案的建立需要通过早期全面的顶层设计以及多年的实践经验逐渐积累而成。

最后，他分享了关键的过渡解决方案，以解决不断出现的文化冲突问题。在这一背景下，他强调了回归到人力资源的核心职责，即资源的智能配置和灵活调配。这包括将不可避免的跨文化冲突引导到可控的环境中，通过精心安排培训资源来控制潜在冲突类型的发生，同时结合公司在特定领域的专长，将资源分散到其他可能存在风险的领域，以确保公司整体的稳定和可持续发展。

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中海油能源——国际化人才识别与发展

来自中海油能源发展股份有限公司人力资源共享中心的主任杜泽先生，通过详实的数据报告揭示了许多中国企业在全球化进程中所面临的挑战。他指出，虽然许多中国企业已经踏上全球化之路，但其跨国经营水平仍不够高，发展尚未充分。在人才竞争方面，他们面临着巨大的困境，外部引进人才困难、成本高昂、不稳定性大、融合难度大等种种不利因素。如何快速完善企业自身的国际化人才识别和发展，成为了中国企业在走向海外时所面临的重要现实问题。因此，他深入研究了国际化人才的识别与发展问题。

在杜泽先生看来，企业首先需要明确国际化人才的概念，并清晰了解企业在国际化发展过程中所处的阶段，以及在该阶段对国际化人才所需能力和素质的要求。他详细分析了国际化人才的特质和企业国际化经营的四个发展阶段。

其次，他剖析了目前国际化人才管理中存在的痛点问题，例如缺乏顶层全面规划的国际化人才培养、缺乏标准化的海外人才评价体系以及不足的人才识别工具等。他认为，企业需要根据商业环境、人才需求、成长动力和商业成果等因素逐步形成国际化人才战略观，以助力实现国际化发展战略的目标。他还提出了构建人才识别与评价路线的建议，其中关键技术之一是建立完善的线下评价中心。

最后，他指出企业应该坚持“一盘棋”思想，搭建国际化人才循环培养平台，完善与国际化人才培育、运用等相关机制的配套措施。同时，他主张与优秀的年轻干部、青年科技英才等人才库进行通力合作，形成齐抓共管、协同配合的良性管理模式。这些举措将为企业在国际舞台上拥有更强竞争力提供有力支持。

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圆桌讨论：跨文化沟通对推进全球化业务的重要性

本次圆桌讨论由goFLUENT北方区销售总监陈雯女士主持，特邀法国里昂商学院全球人力资源与组织研究中心联席主任、HRflag执行董事唐秋勇先生以及金风科技国际业务的HRBP HEAD杨西奥先生，共同探讨了跨文化沟通在全球化业务中的重要性。

在讨论的开始，他们首先聚焦于国内企业推进全球化业务的过程中，跨文化沟通扮演的关键角色。他们强调了跨文化沟通在协调国际团队、确保信息传递的准确性以及建立业务伙伴关系方面的重要性。同时，他们还讨论了如何培养员工的跨文化沟通技能，以适应全球化业务中的多元文化环境。

在第二部分，讨论重点转向了企业在全球化团队中所面临的文化沟通挑战。他们深入探究了在制定全球化业务策略时，如何考虑和平衡不同文化之间的差异和潜在障碍，文化敏感性的培养、多元文化团队的领导和文化冲突解决策略等关键议题。这一段的讨论丰富了如何应对文化差异在全球化背景下带来的挑战。

最后，他们分享了一系列实际的方法和培训计划，以协助员工提高他们在跨文化团队和多元文化沟通环境中的工作效能。这包括培养全球化领导力、跨文化培训和多元文化团队建设。他们还分享了具体的案例，突出了这些方法的成功应用和实际成果。这一部分的内容为企业领导者提供了宝贵的见解，帮助他们更好地应对跨文化挑战，实现全球化战略的成功实施。

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写在最后

goFLUENT的企业语言培训不仅为企业员工提供了个性化、定制化的培训内容，提升了他们实际的语言能力，更帮助他们在跨文化的团队中更加流利地沟通，推动了彼此之间的业务发展。通过本次活动，我们从不同的角度深入探讨了跨文化沟通的定义和重要性，拓宽了我们的认知。

最后，我们要衷心感谢杨西奥先生、杜泽先生和唐秋勇先生的分享，他们的见解和经验为我们提供了宝贵的启示。希望这次的分享不仅对HR老师们有所帮助，也能够为更多致力于推进企业国际化业务的伙伴们带来启发。

goFLUENT作为全球领先的企业外语培训解决方案供应商，也是本次活动的主办方。未来，我们将持续携手更多优秀企业培训人，为大家呈现更为精彩的分享。敬请期待goFLUENT接下来举办的其他活动！