企业学习与发展（L＆D）的未来：数字化在线学习！

2020年一场新冠疫情的到来对全球大多数人的生活、工作和社交产生了巨大的影响，这其中也包括改变了很多企业的培训方式。在后疫情来时代，世界各地的企业培训主管不得不考虑转变他们的学习和发展(L&D)计划，进行数字化转型，从传统的面授式培训转向在线学习的模式。

如今，员工在家就能获得培训机会，可以肯定地说，疫情带给培训的是迅速在线化，这种改变对于长期来说绝对是利好的趋势,。事实上，只有5%的企业表示，他们的学习策略、投资和资源配置会恢复到疫情前的水平。不仅如此，研究显示，80%的企业认为他们将继续数字化学习，可能会随着对线下培训的限制放宽后而略有增加或减少。

为了在飞速发展的商业环境中立于不败之地，企业必须学会利用数字化的技术改造传统培训或者向数字化学习全面转型！

迈向在线学习

从长远来看，制定数字化学习战略的好处是巨大的商业优势。它不仅是明智的，而且是可持续的。

首先，长期以来人们一直存在对数字化学习的需求。德勤（Deloitte），佛斯威（Fosway）等从Bersin的研究结果表明，如今的人们虽然忙碌，但却热衷于学习。他们希望得到个性化的内容，但是当内容不易于获取或没有针对他们的学习需求和目标时，他们很快就会失去兴趣。

关于数字化学习的好处是，员工只要有几分钟的时间，就可以打开移动设备，按需访问具有高影响力的资源，这种利用碎片时间进行学习的方法引出了数字化学习的另一个优势：灵活性。

员工现在可以完全控制自己的学习计划，让学习按照自己的节奏和方便来进行。对于当代的学习者来说，很多人已经将33％的工作时间花在会议上，他们希望能够随时随地学习，而不受日程安排的约束。在这个时间紧缺的快节奏世界中，人们希望更好地控制接受培训的时间。

尽管他们充分利用了自己的时间，但需要注意的是，这并不会影响学习质量。实际上，美国研究机构发现，在线学习将保留率提高了25％至60％，而面授式培训的保留率却非常低：8％至10％。这是因为在线学习材料具有视觉刺激性、简洁性和更强的互动性。

有了这些论据以及其他更多的原因，就更不难理解为什么大多数企业都在努力实现学习和发展(L&D)的数字化，并计划在未来几年内坚持下去。

将传统面授式培训的体验数字化

尽管我们无法否认线下培训的优势，其互动式的学习氛围可以最大程度地避免误解。但我们也不要忽视数字化学习的优势，它甚至可以做到更多更为个性化的体验。换句话说，数字化不仅可以延续传统线下面授式培训的优势，还能具有更多其他特色。只要做到以下几个关键点：

培训师与学员之间的互动

现在是时候转变下我们的思维方式了，在线并不一定意味着就缺少了人与人之间的互动。

在线学习和面授式学习之间最大的区别一直是在能否促进培训师和学习者之间的联系和协作上。尽管这种担忧是非常有道理的，但是谁能说数字化学习不能充分实现师生之间的互动呢？没有人！这是因为面授式培训所具有的社交元素也可以在网上进行。

与其他人的假设相反，丰富的信息和难忘的经历仍然可以通过行为和一个人的举止、手势、语气、语言和音量来推断，这一切都得益于视频会议工具及其功能。

借助现代技术，当今的学员可以与他们的培训师同样有效地进行协作。学员可以自由地表达自己，传达想法，甚至提出问题。另一方面，培训师现在不仅仅是老师，他们还是学习的促进者。这意味着，他们根据学习者的独特需求和目标来指导和帮助他们。通过一对一的虚拟课程，学习变得更加个性化，因为学习者可以与他们的培训师一起阅读文章、视频或文档，并在上课期间或课后立即收到目标明确的即时反馈。

因此，如果您担心数字化会把学习中的关于人与人之间的互动排除在外，请不要担心，因为它不会发生！

与其他学员之间的协作

为了进一步增加“学习感”，员工可以参加全球互动课堂。全球互动课堂是指在一个同步的环境下，学员加入一个有现场培训师的在线小组。您可以想象它是一节传统的课堂学习课程，只是现在发生在网上。

与他们在面对面的培训室中的场景类似，员工可以参与对话，并与其他学员协作。可以通过交互式的白板工具、文件共享和聊天室来实现。如此一来，让这种在线体验一如既往地吸引人，因为小组互动有助于主动学习、共享知识，并促进社交互动和支持性的在线学习社区。

的确，越来越多的L&D领导者发现，只要这些课程设计得当，全球互动课堂可以比某些面授式课程同样（甚至更）有效果。这意味着什么呢？这意味着在线小组课程应该：

• 持续适当的时间。与需要花费数小时的面授式培训不同，全球互动课堂可以充分利用学习者的时间，因为它通常比较短，但在获取知识方面同样有效。
• 具有互动性。当每个人都有发言的机会时，学习效果才是最好的。不要用内容和单向的交流来填满整节课。相反，要花费非常宝贵的研讨会时间来帮助学习者处理和应用学到的知识，鼓励他们积极参与。
• 拥有合适的在线学习内容和材料。有许多从面授式到数字化转型的失败案例，仅仅是因为传统的学习内容不适合数字平台。所以一定要把那些长达一天的培训材料，转换成多个较短的在线学习模块。

相关的、随时可获得的学习内容

是时候向压倒性的、僵硬的内容说再见，对短小精悍的课程打招呼了！

现代学习者需要定制的、与他们的需求相关的高价值内容，而不是耗费他们大部分时间的长篇大论的学习资源。如果他们找不到这样的内容，他们就会变得不耐烦，并开始在手机或笔记本电脑上搜索答案。因此，作为培训项目主管，为他们提供合适的数字化学习资源是很重要的，只要他们有时间，就可以随时开始学习，而且对忙碌的成人学习者来说，也是很省时的。

一个好的经验法则是，让内容足够简短以吸引人，足够完整以提高学习效果。因为这样才能做到持续学习。

在这个时代，选择最相关的内容是创建一个更省时和更有针对性的企业培训项目的关键，L&D专业人士被要求做的不仅仅是监督培训，还要策划出最适合您员工需求的内容。毕竟，你也不希望提供与他们无关的学习内容，对吗？

确保这些在线资源是个性化的，是针对具体学习目标和解决当前需求的。要做到这一点，就要考虑您公司的工作环境和行业背景，以及您员工的工作角色。

因此，如果一个学习者需要用英语，为商业会议或演讲做准备，则您已经有可以满足该独特目标的学习资源。

永不过时的学习方式

数字化学习将继续发展。它已经成为常态，并且在可预见的将来将继续成为L＆D标准。这就是为什么从面对面学习转换到数字化学习不再是一种选择， 而是产生更大的业务绩效和学习成果的必要条件。

通过数字化，确保您的企业培训永不过时！