即使我们已经掌握了国际交流技巧，但误解和错误的翻译还是很常见的。
根据经济学人智库(Economist Intelligence Unit)的一份新报告显示，在接受采访的572名高管中，有近一半的人承认，错误的理解和“翻译中的信息的丢失”导致了他们公司在重大国际交流交易中的暂停。不能有效地进行国际交流，特别是那些你不熟悉的语言，可能导致失败的商业关系和对客户的无效服务。因此，行业专家推测这种语言陷阱会造成与世界其他地区的国际交流鸿沟。
如果你的企业想要实现全球化，那么只有通过国际交流才能抓住每一个跨越国家的机会。这就是为什么公司和组织都倾向于雇佣精通至少一门外语的专业人士，因为通常会双语/多语种人士也表现出更高的分析能力、文化敏感性、倾听能力、记忆力，甚至是更为突出的英语写作和口语能力。
掌握一门外语为什么很重要？
当你读到这里时，你可能认为英语是许多行业的通用语言，这就足够了。在现实中，情况并不总是这样，因为不是每个人都会说英语。在全球范围内，它只是第三大使用的语言。虽然许多国家也把英语作为第二语言（大约占其总人口的一半），但也有一些国家不怎么说英语。比如我国13亿人口中，只有1000万人会说英语。考虑到中国正在慢慢成为许多行业的全球领导者，会说中文肯定会是一笔宝贵的财富。
不要以为外语技能只对从事外贸的企业至关重要。事实上，不同的行业和岗位都需要会说英语及其他语言的人才。以下我们整理了一个需要学习外语的行业列表，以及为什么这些行业和岗位掌握外语很有价值：
航空和旅游
航空业和旅游业是全球性的产业，所以对具有全球竞争力的人才也有更高的需求。在一个必须每天与他人互动的领域，每个人都应该能够有效地进行国际交流。有很多航空公司工作人员因为国际交流不畅导致了延误的案例，更糟糕的情况可能是发生事故。 这就是为什么越来越多的人担心外国飞行员和空中交通管制员的英语水平。所以，无论你是来自旅行社、航空公司机组人员还是机场工作人员，拥有熟练的语言技能是维护客户关系的重要特征，给他们提供最好的服务，并最终建立品牌忠诚度。
营销和调研
向全球市场传达您企业的信息并不像看起来那么容易。广告、公共关系公告或营销活动的开展方式非常重要，需要精心设计和执行。一些看似微不足道的细节，如颜色、说法或手势，可能对一些国家很有效，但也可能向其他国家传递错误的信息。因此，用好目标市场的语言尤为关键，因为了解一种语言也能让你对他们的文化有更深的了解。有了这些，你就可以创造符合他们文化的营销内容。
游戏和软件开发
世界在不断变化，每分钟都在进步。因此，对语言的需求也从面对面的交流转向了数字化的领域。即使是软件程序、应用程序和游戏也需要本地化，以突破新的市场并在所有平台上进行交流。语言技能在帮助软件开发人员和信息技术从业人员与其他国家的同事国际交流方面有很大的作用，特别是在将产品内容本地化以销售到海外市场的时候。
医疗保健
即使在医疗领域，笔译和口译也有很大的价值。医嘱、药物剂量和医生处方的内容需要本地化，以便病人能够完全理解。但这并不局限于此，医护人员与病人交谈的语言也是至关重要的。他们向病人询问信息、转达就医流程前的指示以及传递重要消息的方式，都应该措辞谨慎。善于使用更具包容性和基于价值观的语言，可以让病人降低焦虑，建立信心，并帮助改善自我护理。反之，不良的国际交流方式会使人蒙羞、造成伤害和损害自我护理，并对临床结果产生不利的影响。
制造业
与医疗保健一样，在制造业领域，尤其是在如今他们仍在转向离岸和外包的情况下，需要各方之间清晰有效的国际交流，以便更容易地处理事情，毫不拖延地完成工作。从制药到航空航天，这一领域的业务可以非常多样化。在生产和销售过程中，它可能是与许多不同国家合作的最受影响的行业之一。由于这个原因，制造行业的企业或多或少都会接触到不同的外语。但是，即使制造商不转向离岸外包，他们的产品和服务走向全球也意味着必须与世界各地的人们进行国际交流。因此，为了更好地与他们交流，也需要对他们的语言有广泛的了解。
零售和电子商务
当今世界上有许多零售和电子商务企业，竞争非常激烈。为了在过度饱和的市场中脱颖而出，许多企业正在转向将其内容本地化，以更好地推广他们的服务。研究表明，语言翻译在商业世界中发挥着重要作用，因为75%的受访者更喜欢用他们的母语购买产品。此外，60%的人很少或从不从纯英文的网站购物。让您想表达的信息更易于理解，实际上可以影响利润，因为翻译可以帮助企业为客户提供更优质的服务。
客户服务
在回应客户的需求时，有很多需要考虑的因素，你对产品的了解，清晰的国际交流技巧和使用积极语言的能力。但还有一点：你讲话的内容。业务正在发生变化，因此建立强大的客户关系是最重要的，客户的满意度始终是关键。但为了做到这一点，你必须通过讲他们的语言与你所服务的人建立联系。在优先考虑最终将建立企业的客户体验时，培训你的员工说他们的客户的语言。很多时候，当没有个性化或本地化的时候，努力就会失败，因为客户/消费者感觉不到价值。懂一门以上的语言也是有好处的，因为它能让你与更多的人交流。
经济发展与教育
除了个人利益外，双语和多语对经济增长和教育也非常有价值。一项研究表明，多语言技能为出口带来了好处，并能更好地进入新市场。积极培育不同语言的国家收获了一系列的回报，从更成功的出口到更有创新精神的劳动力。 除此之外，开发和提供当地语言的材料和软件也促进了少数群体的参与和融入。至于教育部门，许多学院和大学正在多样化他们的教材，以更好地适应外国学生。
