2023年企业培训和发展的6大趋势

2020年，我们已经看到了企业培训的很多新趋势，这使得每位员工都能在工作外的闲暇时间更方便地进行学习。在即将到来的2021年，一些趋势还在继续，同时也会有另外一些新的学习技术需要得到我们的关注。

如您所知，当今世界所发生的变化正鼓励着全球的企业应用更多的技术和分析，并在工作中促进更有效的团队协作和沟通。

数字化学习正在席卷企业培训领域，逐渐取代传统面授式培训的位置，这一点是非常受人关注的，因为这是未来正确的方向！

接下来，让我们一起来看下2021年您应该关注的五大企业培训趋势和技术：

更注重培训分析和大数据

随着越来越多的企业开始利用数据开展工作，借助报告和分析的力量来设计和执行有效的培训和发展项目，可以肯定的是培训数据分析将在2021年变得更为重要。

实际上，一些企业已经在尝试创建数据故事。简单地说，数据故事就是围绕一组数据进行分析并创造出一个故事，并附带着图像来帮助大家以一种更吸引人的方式传达数据的意义。

通过这种方式，培训项目主管可以将数据可视化，并以更为吸引眼球的方式向学员和管理层展示培训项目的影响力。

例如，goFLUENT的客户企业能够通过他们的学习平台访问学员学习报告、测试水平结果和培训评估。在这里，他们可以轻松地提取到这些数据和报告，生成图表、信息图和PPT，使用这些报告来为语言培训项目构建一个可靠的业务案例。

当然，您也可以做到这些，这里有简单易行的几个步骤。

如何利用大数据和分析优化培训和发展项目

收集数据并创建报告

上面的示例已经向您展示了如何执行此步骤。首先，您需要获取重要的数据，并通过图形、图表和图像对其进行可视化的转换。您需要使用它来创建引人注目的报告。请注意，您收集的数据集必须是学习参与度和绩效数据的组合(例如，分别是学员满意度百分比和平均测试分数)。

收集数据的其他方法有通过员工的自我评估，反馈机制以及频繁的调查和测试，尤其是对学员，因为他们是您学习计划的主要受益者。

关注趋势

下一步是根据收集到的数据和生成的报告观察一些趋势。如果可以通过您的LMS（学习管理系统）、LXP（学习体验平台）或当前的学习系统收集了大量的数据，那是最好的。这就是学习数据分析的用武之地。通过这一点，可以看到趋势和相关性，这可以让您了解已经发生了什么，以及为什么会发生某些现象。

根据趋势进行预测和分析，并作出干预

高级的学习分析软件现在可以分析大量的数据，并且可以立即向您显示培训设计和执行中的一些潜在问题。

例如，您会看到一个学员在他的学习成绩下降之前就停止做分配给他的活动和课程。在这里，最好的办法是鼓励您的学员再次进行培训，让他重新参与到培训中。在goFLUENT中，学习顾问会定期联系学员提醒他们完成课程，从而监督学员的学习表现。这就是您可以进行干预的一个示例。

采取必要的行动

除了简单的干预措施，您还应该做更多的事情。 进行学习数据分析，您不仅需要收集数据并创建报告。 您还需要仔细查看报告和趋势。 这些可以告诉您很多关于您的学员和您的培训计划的信息。 在那之后，就可以采取必要的步骤和行动。

例如，如果您发现越来越少的学员投入到一门重要的课程中，那么您首先应该检查这门课程本身。 您可以进行调查并从学员那里获得有关这门课程的反馈。 根据他们的反馈，您可以改进培训设计或该门课程的交付。

需要考虑的其他关键问题有：

• 如何改善学习平台，使其更加界面友好和直观，以保持学员的参与度和学习的积极性？
• 培训师是否有效地指导和培训您的员工？有哪些方面需要改进？
• 如何在多渠道进行公告来告知和使学员了解培训的价值和可供他们学习的课程？
• 与其他课程相比，为什么学员在有些课程上花的时间更少？
• 学员还可以通过哪些平台(如社交媒体、论坛)进行交流？

数据素养

随着培训数据分析和大数据成为企业培训领域的重要趋势后，您的员工只需要知道如何解读它们即可。

事实上，根据Udemy for Business的说法，数据素养是一种新的计算机素养。这意味着，现在我们已经远远超越了数字化时代的早期阶段，就不是只有数据科学家才能解读、操作和可视化数据的功能，从而发挥企业中大数据的全部潜力。您的正式员工也必须能够做到这一点。

因此，那些能够解读数据、获得见解并将这些推论传达给管理层的人，对于他们各自的公司来说都是极其重要的。如今，最常用的数据可视化工具实际上是免费且易于使用的——Excel表格！

这里的关键结论是，到2021年，培训项目主管可以预期数据素养培训项目的需求将会激增。这可以让您的学员，无论他们的工作职能和行业是什么，都可以对仪表板、可视化和报告有清晰的理解。

有趣的是，据Joseian Portilla(Pierian Data的数据科学主管和Udemy的数据科学讲师)介绍，这些技能将很快成为所有员工必备的默认技能，就像基本的计算机技能一样。

所以，首先，这里有一些您必须牢记在心的简单建议：

• 学会说数据——您必须考虑谁来教授数据素养，如果您的人才库中有人能做到这一点，以及提供这种培训。重要的是要对现有员工进行投资并重塑他们的思维方式，以便获得数据信息。
• 评估现有技术——这里的重点是采用一种所有用户都可以使用的技术，而不仅仅是技术人员。通过正确的技术，您可以帮助您的员工高效并有能力通过数据识别和管理风险。
• 讲一个更好的数据故事——有了数据素养技能，您的学员可以展示由精确数据提供支持的关键业务洞察力，将这些转化为数据故事，可以吸引领导对业务项目的支持，并展示培训和特定项目的影响力。

人工智能(AI)驱动的直观学习系统

在过去的几年里，人工智能(AI)已经成为不同研究领域的热门话题，从商业和经济到心理学和组织沟通。过去、现在和未来几年都将被重复讨论一点也不足为奇。

一方面，越来越多的企业和工作场所要求更为个性化的培训体验。没错！因为这使得培训更有吸引力，与人们当前的工作职能、所在的行业、个人兴趣和学习风格直接相关。

在这里个性化学习系统得以进一步实现。这是一种基于每位学员的兴趣和能力的学习内容、教育技术(edtech)和学习速度的教学方法。实际上，个人学习分为三个级别：

• 差异化学习——这里，学员从几个预先定义好的类别中选择最适合自己的学习路径(无自动指导)。
• 个性化学习——例如，学员可以进行预评估，根据他们的作答，系统将建议特定的课程或学习内容。在此之后，该技术将把每个学员的资料与适合他们的学习资源相匹配。
• 自适应学习——人工智能(AI)使用数据和分析不断调整学习路径，也会随着时间的推移，每位学员的学习路径也会不断变化和改善。类似使用Netflix时获得的独特体验。

因此，对于您的企业来说，拥有具有人工智能(AI)驱动，且直观和具有自适应能力的学习系统是至关重要的。 这可以让您的学员获得最相关的学习内容，并根据他们的独特需求对其进行高度策划。

随着全球流媒体平台的稳步发展，如今的培训和发展前景比以往任何时候都更加需要通过教育娱乐来进行比较和适应这种现象。 寓教于乐，寓学习于娱乐。是的，这可以通过提高参与度和相关性有效地培训您的员工。

借助社交媒体进行学习

过去，职场学习的思想领袖提倡在工作中进行社会化学习。但是现在全球大多数团队还在远程办公，并且分布在世界的不同地区，那么您可能会认为现在他们无法做到这一点。

您并不完全错。但这并不一定意味着社交学习不再能在虚拟的工作环境中进行。答案在社交媒体！随着职场中越来越多的千禧一代和Z世代，社交媒体在工作场所文化和员工培训方面越来越有吸引力也就不足为奇了。

以下是一些可用于您的学习计划的最受欢迎的社交媒体平台的示例：

• 学习博客，您的学员可以在上面发帖、评论同伴的学习、发表见解和提问
• 发微博并为话题加标签，鼓励您的学员通过微博进行线上讨论
• Microsoft Teams和其他办公应用程序，使您的虚拟团队可以实时协作并一起学习
• 微信朋友圈发布图片和分享观点
• 在Linkedin上，您可以与各领域的其他专业人士建立联系，学习本行业以外的知识
• 在各大视频网站上发布有关于不同主题的补充学习视频

基于项目的学习

基于项目的学习(PBL)是一种以学生为中心的培训，在这种培训中，培训项目主管和/或管理者充当教练，而学员则通过实践经验指导自己的学习，而不是就某个特定的主题进行培训。

例如，对于您的销售团队项目，您可以提出一个团队每个成员都面临的问题或挑战。比方说问题可以是我们如何借助数字空间和协作平台的力量，与我们的潜在客户和现在客户保持紧密的联系？对团队来说，这可以成为一个新项目。

有了这个，他们就可以对不同的方法进行彻底的搜索。例如，他们可以使用您当前的LMS/LXP来搜索内容（文章、视频、新闻）以了解最新的销售趋势，从而通过创新的最佳实践更有效地完成项目中的任务。

这就是数字化学习得到加强的地方！通过在线资源、您的学习系统和其他培训工具，您可以通过数字化的方式(在线学习)以及与老师一起进行的常规在线培训来促进自主学习。通过这种方式，他们不仅有机会通过数字教练指导的培训学习，也有机会通过实践学习。

强调沟通和协作技能

如今，越来越多的团队使用视频软件进行开会，因此培养员工的沟通技巧就显得尤为重要。事实上，根据TalentLMS的一项调查，沟通和协助是2021年最重要的员工技能。更重要的是，由于公司工作方式的变化，未来几年仍将如此。

您将看到，要使企业继续蓬勃发展，每个人都应该具有出色的沟通技巧，以便能够更有效地协作并在国际范围内开展业务。

所以在培训方面，最好拥有专业的语言培训，特别是现在L&D市场上最热门的数字化创新性语言培训。此外，语言培训的一大优势是，它可以帮助员工在工作中增强信心，并且还有更多其他好处。

总结

2021年即将到来，请记住，即使职场格局发生了变化，优先事项和某些趋势仍然会存在。有趣的是，员工培训现在比以往任何时候都更加重要！每个人都需要适应远程办公的环境，而人才管理是决定一个组织成败的关键因素。

遵循培训和发展的这些趋势，并始终关注更多新兴的学习技术！