零售巨头，提升员工语言能力，外语培训，商务英语，平台集成

近期，goFLUENT与一家最具国际化和多元化的服装零售巨头企业达成了合作。随着该企业全球化进程的加速，其全球分支机构和线下门店持续扩展，对员工的外语能力和跨文化沟通技能提出了更高要求。为满足这一需求，该企业携手goFLUENT实施一项全面的语言培训计划，旨在提升员工的语言能力和跨文化沟通技巧。

项目预期:

通过内部平台的无缝集成，期待看到员工在商务英语及跨文化沟通方面取得显著而积极的进展。学习资源的多样化与普及，激发广泛的学习兴趣，促进员工在多个语言领域的能力提升。

随着时间的推移，员工将展现出更加自信的语言表达能力和更强的跨文化适应能力，为公司的全球化战略增添动力。

服装零售业全球化背景下面临的
语言与沟通挑战：

门店员工语言能力不足影响客户体验：随着国际化进程的加快，中国区门店员工需要面对来自不同国家的顾客，英语沟通能力的不足，影响了顾客体验，导致顾客对品牌的印象下降。
语言障碍阻碍企业知识共享：该公司拥有全球分布的门店和运营团队，但由于语言障碍，优秀的管理经验、销售策略和客户服务方法难以高效传递，影响企业整体竞争力。
跨文化沟通障碍影响团队协作：文化差异导致的沟通障碍，使得国际团队在合作中频繁遭遇理解偏差，影响团队协作效率与决策质量。
商务英语能力不足影响国际业务拓展：该企业需要与不同国家和地区的合作伙伴和供应商沟通，由于员工缺乏商务英语沟通能力，难以准确传达关键信息，影响跨国业务谈判、供应链管理及国际市场拓展。

解决方案：
针对以上痛点问题，goFLUENT为其定制了一套一站式的解决方案，帮助该服装零售企业全面赋能员工的商务英语技能，强化全球沟通与协作。

学习平台对接及项目数据集成：将goFLUENT企业语言学院与该公司的内部Azure平台实现无缝集成，让学员能够轻松访问丰富多样的外语学习资源，轻松开启学习之旅，并实现自动化数据报告功能。
企业语言学院丰富的课程资源：为满足不同学习目标人群需求，我们准备了4种混合学习方案，有效地结合了线上学习平台的灵活性、口语课程的实践性、在线写作课的规范性以及虚拟课堂的互动性。
语言能力测评：通过goFLUENT语言能力测评解决方案帮助该公司精准地甄别出最适合各个职位的候选人，确保每位员工都能够在语言沟通上达到公司的高标准要求。这不仅提升了公司的整体服务水平，也确保了每一位员工都能够在国际化的工作环境中游刃有余。